如今，在江苏大学学生公寓区，学生们凭着“社区名片”，可以随时联系上社区管理员和楼栋管理员，一个电话就可以“搞定”身边的烦恼事。

“社区名片”是由江苏大学公寓管理中心精心制作的“社区工作师生联络卡”，上面公告了公寓中心的服务理念和服务承诺，各社区管理员、楼栋管理员的姓名，以及管理员的办公电话、住宅电话和手机号码等。该校公寓中心负责人坦言，以前的学生宿舍管理是“扫好地，看好门，不出事”，在社区工作中以管理代替服务的现象很普遍，学生遇上生病、丢失物品等突发性的烦心事，在宿舍区往往无处求助，多数只能是“自我服务”了。如今，公寓中心提出要“了解人，关心人，实实在在帮助人”，推行师生联络卡制度，就是让学生“有困难，想到我；有需要，找到我”，为学生、教师和公寓管理人员之间的互动沟通提供“快速通道”。

女生社区管理员张君霞告诉记者，她所负责的女生社区分布了7幢楼，共有4307名学生入住，此次共发放了969张“名片”，遍及每个宿舍。现在她与其他两位管理员每天接到的电话不知有多少个，收到学生发送的短信少则七八条，多则十几条，反映问题、咨询事情、寻求帮助，对于他们来说已没有工作日、休息日之分，名副其实的“全天候”。前两天，6栋409宿舍学生黄丽突然生病，全宿舍的学生不知所措，情急之下她们想到了“社区名片”，一个电话打到了楼栋管理员李梅老师的家中。已经下班的李老师连忙安排值班员送黄丽去医院，并亲自去医院和宿舍多次看望，让黄丽感动不已。学生们说，以前在社区有时感到很“无助”，现在有了联系卡“方便多了”，甚至情感、心理方面的问题也愿意向管理员老师求助，“社区名片”使我们和管理员之间的距离变短了，社区的人情味更浓了！

《中国教育报》2003年5月14日第2版