今后，中小企业不用花钱，就能得到“中国质量管理之父”刘源张院士、同济大学经济管理学院院长尤建新教授等国内企业质量管理界“大腕”的免费咨询和指导！作为今年质量月的事实项目之一，市质监局、市质量协会推出“星期日质量工程师”，集沪上200多名质量管理专家，开设“质量诊所”，利用业余时间为中小企业“把脉治病”。

　　质监部门的产品质量监督检查表明，沪上中小企业的产品合格率为74.5%，与大企业的合格率相比差20多个百分点。由于质量管理脱节，不少中小企业都存在不同程度的“产品质量病”。有病为何
不医治？上海风信电子公司负责人的一席话很有代表性：“我们何尝不想达到通用公司百万分之三点四的误差水准，为难的是：一则各种质量体系认证费用动辄上万元，承受不起；二则高水平的质量管理人才也留不住，无人指点。”

　　“没想到，竟然有星期日质量工程师这等好事！”说这话的是一位生产医用内窥镜的科技型小企业当家人。这家企业已获得相关准产证，但当产品批量进入市场时，产品质量不稳定成了拦路虎。打通“质量诊所”的求助热线电话后，“诊所”果真派了两名质量管理专家免费上门服务了。通过诊断，知道毛病出在“一内一外”。内部：各环节的标准不完备；外部：采购方法不科学。为此，两位专家对症下药，开出了建立各工序技术标准、建立对外协作的技术、检验标准等五张“处方”。这位企业当家人说：意见非常中肯，对我们很有帮助。

　　据悉，星期日质量工程师队伍由多方面志愿者组成，以质量工程师、注册质量审核员、质量专家为主，有的来自审核中心，有的来自咨询公司，还有的来自企业。上海质量管理科学研究院副研究员石平川说，中小企业怎样才能通过ISO9000质量管理体系认证，如何才能降低产品的不合格率，怎么才能提高顾客满意度，我们愿意帮助中小企业解决这些难题。而市质监局、市质量协会则表示，欢迎广大中小企业前来“求医问药”，热线电话：62839732。

摘自：新闻晨报 2004-09-12 13:11:35