中国企业海外业务不断增长、影响力不断提升，在向世界讲中国故事方面，要在总体调研分析海外中国企业讲中国故事现状、问题与对策基础上，分国别、分区域设置中国故事议题，顶层设计企业讲中国故事能力评价标准，分类别、分层级加快培训和提升企业讲中国故事能力、跨文化交流能力，推动海外中国企业在创立自己的国际商业品牌的同时，实现企业发展故事与中国发展故事有机统一，真正成为向世界讲好中国故事的品牌企业，助力世界了解和认识中国。

讲好企业诚信故事

顾客最想听的企业故事，不是企业规模、效益，而是质量和诚信、责任与担当。这样的企业故事，就是真实的中国故事。

信誉故事是最直接、最有效、最可信的企业故事。这样的企业故事，也是最好的中国故事。诚信理念与信用管理制度，是企业可持续发展的基本保证。海外中国企业必须秉承诚信经营理念，以信誉为生命。只要做到了这一点，即使企业不主动去讲自己的故事，企业故事也已享誉四方、声名远播，这样的企业故事，消费者也会自觉成为讲述者、传播者。

企业一直在成长，一如人的成长，每个成长阶段都有故事。因此，讲企业故事，要讲清讲全“企业的一生”，在此基础上，根据一时一地的需要，讲好某个对应阶段的故事。在故事中不回避成长过程中的挫折、失误甚至错误，困惑、迷失甚至绝望，探索、碰壁甚至失败……“不精不诚，不能动人”，这样的故事，既是每个成功企业的共同故事，也是每个人成长的共同故事，自然更容易让听者感同身受，与故事产生共鸣，与讲者产生共情，与企业产生“同诚共进”的意愿。这样的故事，更能打动人心，更能推动企业与所在地文化的融合。

讲好企业责任故事

中国企业形象在外国人看来就是中国形象。海外中国企业的一举一动，都代表着中国，其责任心和使命担当，代表着中国对世界的责任和使命。

世界一流企业更要讲好中国故事。6月28日，中国石化海外投资控股有限公司揭牌，在服务中国式现代化的同时，发挥企业国际影响力，积极参与全球治理。海尔的“自主创牌”故事，则是典型的中国式创业故事的企业版，是具有中国人格的企业故事，代表了中国精神和中国融入世界的方式和目的。中国石化、海尔这样的企业是中国现代化强国的基础和支撑，在世界范围内取得商业利益的同时，也通过企业文化传播着中国文化，包括在产品质量上精益求精、不断进取、回馈社会，承担社会责任等，从而成为中国形象的代言人。

总之，在信息化时代，企业不能“桃李不言”、静待花开，而是要既做又说，该说就说，该抢话筒就抢话筒，从不愿讲、不敢讲、不会讲，向自觉讲、自信讲、“能说会道”转变，既自己搭台唱戏，也借台唱戏，既自己生蛋（自讲），也借鸡生蛋（借嘴），如中国石化与彭博社、路透社等西方主流媒体及时互动，如用海外社交媒体讲企业履行社会责任的故事等。这样的企业，就成了讲中国故事的平台，也是世界认识中国的一个个窗口、一面面镜子，也会因此获得中国和世界的信任与支持。

（孙宜学 同济大学国际文化交流学院院长、国家语言文字推广基地（同济大学）常务副主任）

链接：http://enews.sinopecnews.com.cn/zgshb/html/2023-08/23/content_8708586.htm?div=-1